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Alex Vargas

Alex Vargas é empreendedor digital há mais de 17 anos. Desenvolveu dezenas de negócios na Internet. É criador de diversos treinamentos online, com destaque para o Fórmula Negócio Online que é considerado o treinamento mais indicado para quem quer começar um negócio do zero.

Como Fechar uma Venda com Quatro Perguntas

Sumário

Quando um vendedor está negociando uma venda, precisa utilizar suas melhores  técnicas de vendas, para conseguir fechar uma venda. E aqui vamos abordar Como Fechar uma Venda com 4 Perguntas.

Além disso, o vendedor deve ser comunicativo e saber contornar eventuais objeções.

Uma das dificuldades que o vendedor tem para conduzir uma venda é de como saber fazer as perguntas certas, na hora e no momento certo, para a pessoa certa.

Não é fácil né?

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 Um dos erros frequentes de um vendedor é fazer o uso de perguntas fechadas no momento errado, tornando o vendedor chato e insistente.

Não saber quais perguntas você deve fazer ao consumidor, transforma a arte de vendas desgastante sendo um sofrimento para ambos.

Uma maneira eficiente que vai te ajudar no fechamento de um negócio sem  ter objeções é saber usar as perguntas certas.

Elas são irão gerar a oportunidade para o fechamento de qualquer negócio, te dando abertura para comunicação com os clientes.

 Essas perguntas são interrogações que vão fazer o cliente enxergar um prejuízo caso não feche a negociação e entenda quais serão os benefícios com clareza.

Ficou curioso?

Veja agora as quatro perguntas e como usar cada uma para fechar uma venda?

  • O que o preocupa?
  • Por que você vai adiar essa compra?
  • O que faria você fechar esse negócio?
  • Posso ajudar em algo mais?

 Primeira pergunta: O que o preocupa?


Uma das principais preocupações do cliente é se o produto será realmente útil, se vai atender as expectativas esperadas.

Essa é uma das percepções que uma equipe de vendas deve estar atenta, a preocupação do cliente.

Quando notar que algo está dificultando ou impedindo a venda, o vendedor tem que perguntar de forma direta o que está preocupando o cliente e a partir da resposta, terá uma dimensão certa  do que está na mente do cliente, podendo assim esclarecer eventuais dúvidas e eliminar objeções.

Tenha em mente: o cliente tem um problema, uma preocupação e você pode solucionar esse problema!
 

Segunda pergunta: Por que você vai adiar essa compra?


Quando o vendedor pergunta sobre possíveis motivos de adiamento de compra, terá a opção de oferecer condições que atraiam o cliente para fechar o negócio.
 
Diga ao cliente que ele  poderá trocar o produto caso precise, que existe garantia estendida, assim quando estiver adquirindo o produto você vai estabelecer  confiança, caso posteriormente o cliente tenha que realizar uma troca.
 
Ofereça condições que sejam atrativas para o fechamento de negócio imediato
 

Terceira pergunta: O que faria você fechar esse negócio agora?


Uma outra pergunta que  também é uma técnica de vendas  é o que faria o  cliente adquirir ou fechar um negócio? 

A partir da resposta do cliente, caso seja um preço menor, te dará uma abertura para oferecer possíveis  descontos,  te dando ainda a possibilidade de aplicar gatilhos mentais, como o de reciprocidade, por exemplo.
  

Quarta pergunta: Posso ajudar em algo mais?


Quando finalizar sua venda, pergunte ao cliente se pode ajudá-lo em algo mais, esse ato pode gerar uma nova oportunidade para novas possíveis vendas, além de   ainda poder fidelizar o consumidor, influenciando  na satisfação do cliente.

Para você ser um bom vendedor deve ter boas qualidades  e pensando nisso criei uma lista bônus com 20 dessas qualidades, para além de saber aplicar as perguntas certas na venda,  você saiba oferecer o melhor atendimento para o cliente.

Veja a seguir:

  1. Possua a postura adequada;
  2. Saiba negociar;
  3. Seja comunicativo;
  4. Seja habilidoso
  5. Seja inteligente;
  6. Seja organizado;
  7. Seja otimista;
  8. Seja persistente;
  9. Seja eficiente;
  10. Transmita confiança;
  11. Tenha bom humor;
  12. Tenha caráter e honestidade;
  13. Tenha competência;
  14. Tenha conhecimento nas técnicas de venda;
  15. Tenha conhecimento no mercado que atende;
  16. Tenha conhecimento técnico dos produtos e serviços que vende;
  17. Tenha conhecimentos de marketing;
  18. Tenha credibilidade;
  19. Tenha o desejo de vencer;
  20.  Tenha paciência.


Para finalizar


Se você souber usar as perguntas certas, nos momentos certos, você certamente vai ter resultados crescentes em suas vendas, tendo clientes a cada dia mais convencidos e certos de comprar com você!
 
Coloque em prática o uso dessas quatro perguntas para o fechamento de suas vendas e veja sua área profissional crescer.

O sucesso em vendas, vai depender de você saber fazer as perguntas certas para gerar bons resultados.

Gostou desse artigo ou ficou com alguma duvidas? Deixe nos comentários e até a próxima!

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